Votre GSM commence à ramer, la batterie ne tient plus, ou l'écran a fini par céder. Il est temps d'en changer, et la question arrive très vite : neuf ou reconditionné ?
Chez Smarti Renew, on vend les deux. Des iPhone et des Samsung reconditionnés, mais aussi des Samsung neufs. Je n'ai donc aucune raison de vous pousser vers l'un plutôt que l'autre. Voici, honnêtement, quand l'un a plus de sens que l'autre.
D'abord, ce qu'est vraiment un reconditionné
On confond souvent reconditionné et occasion. Un GSM d'occasion est revendu tel quel. Un reconditionné, lui, a été repris, testé sur plus de quarante points, réparé si nécessaire, nettoyé, et ses données ont été effacées de manière sécurisée. Il repart avec une garantie, comme un appareil neuf.
Quand le neuf est le bon choix
Si vous voulez absolument le dernier modèle le jour de sa sortie, le neuf s'impose. Pareil si vous tenez à ouvrir une boîte scellée et à avoir une batterie à 100 % dès le départ.
Il y a aussi un cas qu'on oublie souvent. Sur les téléphones de milieu de gamme, comme les Samsung Galaxy A, l'écart de prix entre le neuf et le reconditionné est plus faible. Dans ce cas, le neuf est souvent une très bonne option. Chez nous, les appareils neufs ont une garantie commerciale de 24 mois, en plus de la garantie légale de 2 ans. Vous les trouverez dans la rubrique neuf.
Quand le reconditionné a plus de sens
Dès qu'on parle de haut de gamme, un iPhone Pro ou un Galaxy S Ultra par exemple, l'économie devient vraiment intéressante. On parle souvent de plusieurs centaines d'euros pour un téléphone qui fait exactement la même chose.
Et contrairement à ce qu'on entend parfois, on n'est pas moins bien protégé. En Belgique, la garantie légale de 2 ans s'applique aussi au reconditionné, et chez nous la garantie commerciale monte à 36 mois. La batterie est mesurée et garantie à 85 % minimum, quel que soit l'état.
Il y a enfin l'aspect environnemental. La fabrication d'un téléphone représente l'essentiel de son impact. Choisir un reconditionné, c'est éviter d'en fabriquer un de plus. J'en parle plus en détail dans mon article sur l'écologie.
Les idées reçues que j'entends le plus
« Un reconditionné, ça tombe vite en panne. » Si c'était le cas, on ne pourrait pas se permettre de le garantir 36 mois.
« Il sera forcément abîmé. » Pas du tout. En Parfait état, il est indiscernable d'un neuf. En Bon état, il faut chercher les micro-rayures. Et si vous acceptez des rayures visibles, l'état Correct vous fait gagner encore plus. Maxime a tout expliqué dans son article sur nos états.
« Il n'y a pas de garantie légale sur l'occasion. » Si, quand on achète chez un professionnel. C'est la loi belge.
Acheter près de chez soi
Acheter chez un vendeur installé en Belgique, c'est aussi des prix affichés TVAC, le paiement par Bancontact (ou en 2 ou 3 fois avec Alma), une livraison en 24 à 72 heures par bpost, UPS ou PostNL, et une équipe qui vous répond en français si quelque chose ne va pas. Ceux qui habitent près de la frontière luxembourgeoise peuvent même profiter du retrait gratuit en boutique à Arlon ou à Oberpallen.
Mon conseil
Si vous hésitez vraiment, prenez un modèle reconditionné récent en Bon état. Vous aurez un téléphone haut de gamme, garanti 36 mois, pour nettement moins cher. Et s'il ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le renvoyer.
François a aussi écrit un comparatif centré sur les iPhone, iPhone reconditionné ou neuf, si c'est ce que vous cherchez. Et pour voir nos appareils, c'est dans le catalogue.
Écrit par Dorine, de l'équipe Smarti Renew. Une question sur l'article ? Écrivez-nous, on vous répond rapidement.
