À l'atelier, c'est moi qui classe les appareils une fois qu'ils ont passé tous les contrôles. Et la question qu'on me pose le plus, c'est : « Concrètement, il ressemble à quoi, un Bon état ? ». Alors je vais vous l'expliquer comme je le ferais si vous étiez à côté de moi.
L'état, c'est juste l'aspect
C'est le point que je répète le plus souvent, et c'est le plus important. L'état ne dit rien du fonctionnement. Il dit seulement à quoi ressemble l'appareil quand vous le sortez de la boîte.
Tous nos GSM passent les mêmes tests, quel que soit leur état : écran, tactile, Face ID ou capteur d'empreinte, caméras, micros, haut-parleurs, réseau, charge, boutons. La batterie est à 85 % minimum et la garantie de 36 mois est la même pour tout le monde. Un GSM en état Correct n'est donc pas un GSM « moins fiable ». Il est moins joli, et donc moins cher.
Comment on juge
On a une méthode simple, la même pour tous les appareils. On regarde le GSM éteint, à la lumière du jour, tenu à une trentaine de centimètres. Et quand on hésite sur une rayure, on passe l'ongle dessus : si l'ongle accroche, ce n'est plus une micro-rayure.
Parfait état
C'est notre meilleur état. Je le tourne dans tous les sens et je ne vois rien. Aucune trace sur l'écran, aucune marque sur le dos ou le châssis. Il est indiscernable d'un neuf.
C'est celui que je conseille pour un cadeau, pour la Saint-Nicolas ou pour Noël, ou simplement si vous êtes du genre à remarquer la moindre petite marque.
Bon état
Là, il y a quelques micro-rayures, mais il faut les chercher. Sur l'écran, elles disparaissent dès qu'il est allumé. Sur le dos, ce sont des traces fines, sans aucun choc. Dès que vous mettez une coque, vous les oubliez.
Comptez en général 10 à 15 % de moins qu'un Parfait état. C'est, à mon avis, le meilleur compromis.
Correct
Ici, l'appareil a clairement vécu, et ça se voit : des rayures visibles quand l'écran est éteint, des marques d'usage sur le dos, parfois un petit impact sur un angle. Par contre, l'affichage est parfait et tout fonctionne.
C'est en général 20 à 25 % de moins qu'un Parfait état. Le bon choix pour un premier GSM, un téléphone de chantier, un appareil de secours, ou pour quelqu'un qui le met de toute façon dans une coque épaisse dès le premier jour.
Ce qu'on ne vend jamais
Il y a trois défauts qui ne font pas descendre un appareil d'un état : ils le sortent carrément de la vente jusqu'à ce qu'il soit réparé. Un pixel mort, une tache ou une ombre sur l'écran, et une vitre fissurée. Ça, vous ne le trouverez sur aucun de nos GSM, même en état Correct.
Comment je choisirais, moi
Si c'est pour offrir, je prends un Parfait état sans hésiter. Si c'est pour moi et que je mets une coque, je prends un Bon état et je garde la différence. Et si c'est pour mon neveu de quatorze ans, qui a déjà cassé deux écrans cette année, je prends un Correct.
Et si l'appareil reçu ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour changer d'avis. Une précision quand même : une rayure annoncée dans l'état n'est pas un défaut couvert par la garantie. Un souci de fonctionnement, lui, est toujours couvert. Le tableau complet est sur la page Nos grades, et tous nos appareils sont dans le catalogue.
Écrit par Maxime, de l'équipe Smarti Renew. Une question sur l'article ? Écrivez-nous, on vous répond rapidement.
